通話録音をテキスト化→要約まで一元管理

こんにちは、コーヨーテックです！
最近、お客様から「電話の通話録音を文字起こしした内容を、要約できないか？」というご要望の声が増えています。通話録音された電話内容をすべて聞いて重要な箇所はどこかを判断するには、通話時間が長ければ長いほど時間を要してしまいます。まずテキスト化される事で、場所を選ばずに目を通せて重要な箇所の抜粋がしやすくなります。「だけど、長文を読むにも時間がかかる。」との事で、要約する機能まで欲しいと。

この機能あります。

AI要約がシステムに組み込まれていると、要約された見出しにパッと内容確認をし、判断・チーム共有が可能になります。例えば、開発や制作現場でのオペレーション共有に。お客様からのクレーム内容の把握に。さらなる業務効率アップに役立ちます。

この機能を持ち合わせた弊社取扱いの端末は、スマートフォンの内線化が出来る INNOVERA（イノベラ/クラウドPBX）とMOT/PBX（次世代PBX）です。INNOVERAは全通話録音が標準で6ヶ月分付いており、MOT/PBXはオプションにて全通話録音が可能です。また、今の電話環境に後付けができる端末で、迷惑電話を強力ブロックできて通話録音も備わったトビラフォンBizでも、通話録音のテキスト化・要約まで可能となっております。
デバイスの管理画面から要約したい電話案件を選ぶといった具合です。

電話の通話内容を録音からテキスト要約まで一元で管理！

気になるご担当者様は、ぜひお問い合わせください。

^{※工事エリア（京都 大阪 兵庫 滋賀 奈良）のお客様に限ります。}

おまかせ下さい！ ビジネスフォンの新設・移設・増設・障害工事ならコーヨーテック