IVR（音声応答転送装置）の交換工事 – 京都府

こんにちは、コーヨーテックです。
先日、京都府にある税務署様にてIVR（自動音声応答・転送）の交換工事をさせて頂きました！
HPを見てお問い合わせ下さり、代替え機器をお探しとの事で現調訪問に。IVR機器はタカコムのIVR-2430Ⅱを、営業時間後にお取り替えいたしました。

IVRとは？

IVRとは自動音声応答機能のことで、ガイダンスに従って電話を仕分けし、電話を受ける機能です。

• ・ 希望のシナリオを設定したい
• ・ ガイダンスでHPの問い合わせフォームへ誘導したい
• ・ 時間帯にあった（昼休み中や営業時間外）ガイダンスを流したい
• ・ ガイダンスで振り分け後、内線に飛ばしたい

など、事前に振り分けが出来るので効率よく電話応対が可能で、電話をかけた側もスムーズに窓口に進めます。

タカコムの音声応答装置

最新は2430Ⅱです。音声合成機能がありパソコンでメッセージ作成ができ簡単にできます◎
年間タイマー標準搭載で電話受付業務に関わる機能が一台に凝縮されています。

・ アナログ回線対応、最大24回線収容
・ お客様の選択番号により希望の部門へ転送
・ 着信件数など応対結果データを集計
・ お待たせ機能　設定した時間が経過するとメッセージが応答します。

タカコムは外付けの留守や通話録音で有名なメーカーです。電話サポートもしっかりしており、機器も壊れにくい印象があります。

お勧めのIVR

タカコムの他にコーヨーテックがお勧めのIVRは、初期実装でIVR機能が備わっているMOT/PBXとトビラフォンです。

① MOT/PBX（バルテック）

スマホ内線ができるMOT/PBX(小さな主装置あり・次世代PBX)。スマートフォンで会社の電話番号が使用でき内線外線が可能になる事に加え、初期実装でIVRが付いているので、オフィス電話の見直しの際に手軽に自動音声応答を始められます。

MOT/PBX ▸

② トビラフォン（トビラシステムズ）

迷惑電話番号リストで迷惑電話を強力ブロックができ、通話録音・データの一元管理ができるトビラフォン。実は自動音声応答も初期実装で可能です。今の電話環境にプラスできるので安心で、電話応対の効率改善に有効です。

トビラフォン ▸

2026.02.04

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今回の工事をありがとうございました

この度は、数ある企業の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

《工事内容》
・タカコムIVR-2430Ⅱ 設置

おまかせ下さい！ ビジネスフォンの新設・移設・増設・障害工事ならコーヨーテック

– ご紹介案件も丁寧に進めています –

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そんな方も安心してお問い合わせください。弊社スタッフが相談に乗り、お客様のニーズに応えます。

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